お名前.comで、突然ホームページが表示されなくなったときは「WHOIS」に問題アリ
知り合いから「突然、ホームページが見れなくなった」との相談があった。
先日、お名前.comでサーバー契約をしたばかりで、数日は何事もなく表示されていたのに、今日になって表示されなくなったらしい。
まずは、メンテナンス・障害情報をチェック ↓
障害は出てなかったので、コントロールパネルにログインし、サーバー・ドメインのステータスをチェックしてみたところ、ドメインに「利用制限」という文字を発見。
原因が分かりました。
どうやら、はじめてお名前.comではじめてドメインを契約した人は、WHOIS用にメールアドレスの認証手続きが必要との事。
その認証手続きをしておらず、ドメインが止められてしまった。
認証手続きと言っても、メール内に記載されているURLをクリックすれば良いだけなので、おそらくそのメールを見通したのだろう。
最初に、「【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」というタイトルのメールが届きます。
もし、期限内に認証手続きが行われなかった場合に、ドメインが止まり、今度は「【重要】[お名前.com] ドメイン利用制限設定 完了通知」というメールが届くようです。
【ドメイン】ドメインのWhois上のステータスが「clientHold」となって利用できない
※今回の制限理由は「RegistryHold」でした。
コントロールパネルからメールを再送、URLをクリックしてもらい、30分後に無事ウェブサイトが表示されました。
WHOIS関係でトラブルことは少ないので、あまり詳しくない人は見落としやすいパターンかもしれませんね。