お名前.comで、突然ホームページが表示されなくなったときは「WHOIS」に問題アリ

知り合いから「突然、ホームページが見れなくなった」との相談があった。

先日、お名前.comでサーバー契約をしたばかりで、数日は何事もなく表示されていたのに、今日になって表示されなくなったらしい。

まずは、メンテナンス・障害情報をチェック ↓

メンテナンス・障害情報｜ドメイン取るならお名前.com

障害は出てなかったので、コントロールパネルにログインし、サーバー・ドメインのステータスをチェックしてみたところ、ドメインに「利用制限」という文字を発見。

原因が分かりました。

どうやら、はじめてお名前.comではじめてドメインを契約した人は、WHOIS用にメールアドレスの認証手続きが必要との事。

その認証手続きをしておらず、ドメインが止められてしまった。

認証手続きと言っても、メール内に記載されているURLをクリックすれば良いだけなので、おそらくそのメールを見通したのだろう。

最初に、「【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」というタイトルのメールが届きます。

もし、期限内に認証手続きが行われなかった場合に、ドメインが止まり、今度は「【重要】[お名前.com] ドメイン利用制限設定　完了通知」というメールが届くようです。

【ドメイン】ドメインのWhois上のステータスが「clientHold」となって利用できない

※今回の制限理由は「RegistryHold」でした。

コントロールパネルからメールを再送、URLをクリックしてもらい、30分後に無事ウェブサイトが表示されました。

WHOIS関係でトラブルことは少ないので、あまり詳しくない人は見落としやすいパターンかもしれませんね。